Cancellation Policy / অর্ডার বাতিল নীতিমালা
আমরা সবসময় চেষ্টা করি দ্রুত অর্ডার প্রসেস করতে এবং সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
তাই অর্ডার ক্যানসেল করার ক্ষেত্রে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
📦 Order Cancellation
✅ অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে যদি:
- অর্ডার এখনও কনফার্ম করা না হয়ে থাকে
- আমাদের পক্ষ থেকে কনফার্মেশন কলের আগে ক্যানসেল রিকোয়েস্ট করা হয়
- অর্ডার প্রসেসিং শুরু হওয়ার আগে জানানো হয়
⚠️ অর্ডার ক্যানসেল করা যাবে না যদি:
- অর্ডার কনফার্ম করা হয়ে যায় (কলের মাধ্যমে)
- প্রোডাক্ট প্যাকেজিং বা শিপমেন্টে চলে যায়
- কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করা হয়ে যায়
📞 Cancellation Request করার পদ্ধতি
অর্ডার ক্যানসেল করতে হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📱 ফোন: 01342-640025
🌐 ওয়েবসাইট: www.allpointbd.com
👉 অর্ডার আইডি এবং নাম উল্লেখ করলে দ্রুত প্রসেস করা সহজ হবে।
🚚 Shipment Cancellation
যদি প্রোডাক্ট ইতিমধ্যে কুরিয়ার করা হয়ে যায়:
- সেই অর্ডার আর ক্যানসেল করা যাবে না
- তবে আপনি ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণ না করার অপশন বেছে নিতে পারেন
⚠️ Important Notes
- বারবার অর্ডার করে ক্যানসেল করলে ভবিষ্যতে অর্ডার গ্রহণ নাও করা হতে পারে
- ভুয়া বা অসত্য তথ্য দিয়ে অর্ডার করলে সেটি বাতিল করা হবে
- কোম্পানি প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে
⚖️ Company Rights
All Point BD যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই নীতিমালা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
❤️ Our Commitment
আমরা চাই আপনার শপিং অভিজ্ঞতা হোক সহজ, স্বচ্ছ ও নির্ভরযোগ্য।
আপনার সহযোগিতা আমাদের আরও ভালো সার্ভিস দিতে সাহায্য করে।